Anjouan ALSI-895020+48 22 988 24 93
PL · PLN
Playzilla CasinoARENA WIECZNIE ZIELONA
Utwórz kontoZagrajPełna listaMoje kontoPomocWypłać środkiOdbierz bonus
LogowanieRejestracjaNagrodyKody promocyjneGry kasynowe
Wsparcie bez czekania

Potrzebujesz pomocy teraz? Playzilla Casino kontakt

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — zespół odpowiada całą dobę i zwykle w kilka minut.

Skontaktuj się teraz Minimalny depozyt 19 zł. Gra dozwolona od 18 lat.
Wypłacono dzisiaj
250 835 zł
8 364 Graczy online teraz
Playzilla Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-895020 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Niezależne audyty przeprowadzają eCOGRA, GLI oraz iTech Labs, a spory rozstrzyga akredytowany organ ADR SIQ.
Średni czas realizacji wypłaty wynosi 21 minut. Do dyspozycji graczy jest 11 metod płatności, w tym BLIK, Revolut, Apple Pay i Google Pay, a górny limit pojedynczej wypłaty to 89 000 zł.
Każda transakcja i sesja są szyfrowane protokołem 256-bit AES. Platforma działa nieprzerwanie od 2010 roku i cieszy się oceną 4,8 na podstawie 21 781 zweryfikowanych recenzji w serwisie LCB.
Bezpośrednio do człowieka

Którędy najszybciej dojdziesz do konsultanta?

Ten blok porządkuje trzy kanały, żebyś trafił tam, gdzie odpowiedź przyjdzie najszybciej.

Rozmowa z konsultantem na żywo
Czat na żywo wybierz, gdy sprawa jest pilna lub dotyczy konta otwartego na ekranie; konsultant odpisze tu średnio w ciągu 3 minut, o każdej porze dnia.
Otwórz czat
Opis sprawy na piśmie
E-mail pod adresem [email protected] sprawdzi się przy sprawach opisowych i dokumentach; potwierdzenie z odpowiedzią trafia zwykle po 2 godzinach, bez względu na porę.
Napisz e-mail
Playzilla Casino infolinia głosowa
Telefon +48 22 988 24 93 pod strefą czasową CET przyda się, gdy wolisz rozmowę; konsultant odbierze średnio w ciągu 3 minut, przez całą dobę, także w weekendy.
Zadzwoń
Wsparcie po polsku

Playzilla Casino wsparcie dla graczy z Polski

Gdy chcesz rozmawiać po polsku i w swojej strefie czasowej, ten blok zbiera najważniejsze dane dla graczy z Polski.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 988 24 93
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski
E-mail kontaktowy[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-895020

Pomoc w kryzysie

Organizacje pomocoweAnonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Krajowy System Wykluczeń

Gdy potrzebujesz pomocy, miej pod ręką te dane

W momencie zgłoszenia wystarczy pięć elementów, by konsultant od razu widział sprawę.

  • Numer gracza lub adres e-mail konta
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Godzina i data zdarzenia w CET
  • Nazwa metody płatności i kwota
  • Krótki opis oczekiwanego rozwiązania
Bez błądzenia po kolejce

Adres e-mail każdego działu

Ten blok pokazuje, który dział zajmuje się Twoją sprawą, żeby wiadomość nie czekała w niewłaściwej kolejce.

Konto i dane

Ogólne wsparcie[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe

Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Spokój o podmiot

Dane operatora i licencja

W chwili wątpliwości dowiesz się, kto prowadzi kasyno i pod czyim nadzorem działa.

Spółka

Nazwa prawnaPlayzilla Casino LLC
Numer spółki205736 (Anjouan)
Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-895020

Kontakt pisemny

Playzilla Casino wskazuje organizacje pomocowe

W chwili, gdy granie przestaje być rozrywką, warto sięgnąć po wsparcie niezależne od operatora. W Polsce działają organizacje, które pomagają bezpłatnie i bez oceniania, a ich doradcy znają realia polskich graczy.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy wsparcia i rozmowy, w których hazardziści oraz ich bliscy uczą się rozpoznawać mechanizmy nałogu.

Fundacja Praesterno. Oferuje programy profilaktyczne dla młodzieży i dorosłych oraz konsultacje dla rodzin dotkniętych problemowym graniem.

Krajowy System Wykluczeń. Rejestr prowadzony przez państwo, w którym można dobrowolnie zablokować sobie udział w legalnych grach w Polsce.

Rozwiń artykuł
Szansa na drugie spojrzenie

Gdy pierwsza odpowiedź nie wystarcza

Przydaje się wtedy, gdy rozmowa z konsultantem nie rozstrzygnęła sprawy po Twojej myśli.

Zgłoszenie na adres reklamacje@
W momencie reklamacji opisz sprawę na adres [email protected] i podaj numer konta, datę zdarzenia oraz oczekiwane rozwiązanie. Konsultant potwierdza przyjęcie zgłoszenia.
Odpowiedź z podstawą prawną
Po godzinach od wysłania wiadomości dostajesz odpowiedź z uzasadnieniem i wskazaniem konkretnego zapisu regulaminu, na którym opiera się decyzja obsługi.
Etap eskalacji do kierownika
W chwili, gdy odpowiedź nie przekonuje, poproś na tym samym wątku o ponowne rozpatrzenie przez kierownika zespołu. Weryfikacja trwa do 43 godzin.
Skarga po wyczerpaniu ścieżki
Jeśli i ta decyzja nie zamyka sporu, skieruj skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, wskazując numer licencji ALSI-895020. Przed wysłaniem zbierz całą korespondencję ze wsparciem.
Playzilla Casino: godziny i czasy

Doba bez przerwy i kilka minut oczekiwania

Czasy odpowiedzi liczymy tak samo dla wszystkich graczy z Polski, w strefie CET.

Czat na żywo

Godziny czatuDostępna całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty
Strefa czasowa stronyCET

Poczta e-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail2 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 988 24 93
Czas oczekiwania na telefonie3 minuty
Playzilla Casino w pytaniach

Co warto wiedzieć, zanim napiszesz

Ten blok rozwiewa obawę, że na odpowiedź trzeba będzie czekać do rana.

trustCo się stanie, gdy napiszę w nocy albo w niedzielę?+
O każdej porze dnia i nocy dyżur pełni konsultant, także w weekendy i święta. Czas liczony jest według strefy CET, więc godziny pokrywają się z polskim zegarem. Na czacie i telefonie odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu trzech minut, a na e-mail w ciągu dwóch godzin.
trustCo się dzieje, gdy poproszę o kopię albo usunięcie danych?+
Wniosek w tej sprawie kierujesz na adres [email protected] i otrzymujesz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. Kopia danych trafia do Ciebie po weryfikacji tożsamości, a usunięcie obejmuje wszystko poza informacjami, które prawo każe przechowywać. Hasła nie przekazujesz nigdy, bo konsultant o nie nie pyta.
trustCo zrobić, gdy odpowiedź mnie nie satysfakcjonuje?+
Najpierw zgłaszasz sprawę do nas przez [email protected] i czekasz na pisemne stanowisko. Gdy nadal nie jesteś usatysfakcjonowany, możesz zwrócić się do organu nadzoru, czyli Anjouan Offshore Finance Authority, który wydał licencję ALSI-895020. Operator działa jako Playzilla Casino LLC pod numerem 205736 z siedzibą w Bandar Salaam w Mutsamudu.
trustDlaczego licencja pochodzi z Anjouan, a nie z Polski?+
Licencję ALSI-895020 wydał Anjouan Offshore Finance Authority, regulator spoza Unii Europejskiej, i ta licencja obejmuje działalność kasyna wobec graczy z Polski. Numer 205736 identyfikuje spółkę Playzilla Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam w Mutsamudu. Nadzór nad rynkiem hazardowym w Polsce sprawują odrębne instytucje krajowe.
trustCzy mogę zamknąć konto i co dzieje się z saldem?+
Zamknięcie konta zlecisz przez czat lub e-mail, a konsultant potwierdza termin realizacji. Środki zgromadzone na saldzie wypłacamy na wskazany sposób płatności po spełnieniu warunków obrotu. Pamiętaj, że jeden gracz może mieć tylko jedno konto i duplikaty są zamykane.

Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony i stale ją ulepszać – kontynuując przeglądanie, akceptujesz naszą politykę cookies.